📦 Política de Envíos – Louicid

En Louicid, nos esforzamos por entregar tus productos de forma rápida y segura en todo Chile. A continuación, te detallamos nuestras condiciones de envío:

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional, incluyendo regiones extremas. El servicio puede ser prestado por empresas como Chilexpress, Starken, Bluexpress, Correos de Chile, Jcargo, u otro operador logístico según disponibilidad.

2. Tiempos de Despacho

• Región Metropolitana: En el mismo día o al siguiente, según el horario desde la confirmación del pago.
• Regiones: 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la zona de destino.
• En fechas especiales (Cyber, Navidad, etc.), los tiempos pueden extenderse por alta demanda.

3. Costos de Envío

• El costo se calcula automáticamente en el checkout, según dirección y peso del pedido.
• En promociones específicas, ofrecemos envío gratuito, lo cual será debidamente indicado en el Home de nuestra web.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu compra directamente en la página del operador logístico.

5. Responsabilidad de Entrega

En Louicid, nos comprometemos a despachar tus productos con rapidez y según los plazos establecidos, haciendo seguimiento a cada pedido y trabajando con operadores logísticos de confianza. Sin embargo, una vez entregado el pedido a la empresa de transporte, los tiempos finales de entrega pueden verse afectados por factores externos como retrasos operativos, condiciones climáticas extremas o eventos de alta demanda.

Aunque estos casos están fuera de nuestro control directo, estaremos siempre disponibles para ayudarte a gestionar cualquier inconveniente con el operador logístico y darte soporte en el proceso. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Si el cliente entrega una dirección incorrecta o incompleta, no se podrá garantizar la entrega y será de responsabilidad del comprador asumir el nuevo costo de envío si corresponde.

6. Retiro en Bodega (opcional si aplica)

Si tienes la opción de retiro en tienda o bodega, te avisaremos vía email cuando tu pedido esté listo para ser retirado. Es indispensable presentar tu número de orden y cédula de identidad.